Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 8 Mayıs 2025

Selvayax olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel bilgileri bizimle paylaşabilirsiniz:

Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre
Profil Bilgileri: Kullanıcı adı, profil resmi, biyografi, eğitim geçmişi
Ödeme Bilgileri: Fatura adresi, ödeme yöntemi bilgileri (ödeme işlemcimiz aracılığıyla güvenli şekilde işlenir)
İletişim Bilgileri: Destek talepleriniz, geri bildirimleriniz ve bizimle yaptığınız yazışmalar
Kurs İçeriği: Göndermeleriniz, yorumlarınız, tartışma forumlarındaki mesajlarınız

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullandığınızda, bazı bilgiler otomatik olarak toplanır:

Kullanım Verileri: Ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklama verileri, oturum süreleri, kurs ilerlemeniz
Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz tanımlayıcıları
Konum Bilgileri: IP adresinizden türetilen yaklaşık coğrafi konum
Çerezler ve İzleme Teknolojileri: Çerezler, web işaretçileri, piksel etiketleri ve benzeri teknolojiler

1.3 Üçüncü Taraf Kaynaklarından Alınan Bilgiler

Bazı durumlarda, üçüncü taraf hizmetlerden bilgi alabiliriz:

Sosyal medya platformları üzerinden giriş yaptığınızda profil bilgileri
Ödeme işlemcilerinden işlem doğrulama bilgileri
Analitik ve veri zenginleştirme hizmetlerinden elde edilen veriler

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

2.1 Hizmet Sağlama

Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Kurs içeriğine erişim sağlamak ve ilerlemenizi takip etmek
Sertifikalar ve tamamlanma belgelerini düzenlemek
Öğrenme deneyiminizi kişiselleştirmek
Ödemelerinizi işlemek ve fatura düzenlemek

2.2 İletişim

Hesap güncellemeleri ve güvenlik bildirimleri göndermek
Kurs içerikleri, güncellemeler ve duyurular hakkında bilgilendirmek
Müşteri destek taleplerini yanıtlamak
Geri bildirim ve anketler yoluyla hizmetlerimizi geliştirmek

2.3 Platform Geliştirme

Hizmet performansını izlemek ve analiz etmek
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için araştırma yapmak
Yeni özellikler ve içerikler geliştirmek
Teknik sorunları tespit etmek ve çözmek

2.4 Güvenlik ve Yasal Uyum

Hesap güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
Hizmet şartlarımızı uygulamak
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Hak ve güvenliğimizi korumak

2.5 Pazarlama

İlginizi çekebilecek kurs ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak
Promosyonlar ve özel teklifler sunmak
Bülten ve eğitim içerikleri göndermek (onayınızla)

3. Bilgi Paylaşımı ve Açıklama

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

3.1 Hizmet Sağlayıcılar

Platform işletimi, veri analizi, ödeme işleme, e-posta teslimi ve müşteri destek hizmetleri sunan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, yalnızca bizim adımıza belirli görevleri yerine getirmek için bilgilerinize erişebilir.

3.2 İş Ortakları

Kurs içerik sağlayıcıları ve eğitim ortaklarımızla, hizmetlerimizi sunmak için gerekli bilgileri paylaşabiliriz.

3.3 Yasal Gereklilikler

Aşağıdaki durumlarda yasal olarak bilgi açıklamamız gerekebilir:

Yasal bir sürece veya resmi talebe yanıt vermek
Hizmet şartlarımızı uygulamak
Dolandırıcılık, güvenlik veya teknik sorunları araştırmak
Yasal haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak

3.4 İş Devri

Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık satışı durumunda, kişisel bilgileriniz devredilen varlıklar arasında yer alabilir.

3.5 Onayınızla

Yukarıda belirtilenlerin dışında, açık onayınız olmadan kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanır.

4.1 Çerez Türleri

Çerez Türü	Amaç	Süre
Zorunlu Çerezler	Web sitesinin temel işlevselliğini sağlar (oturum yönetimi, güvenlik)	Oturum / Kalıcı
İşlevsellik Çerezleri	Tercihlerinizi hatırlar (dil, tema seçimleri)	Kalıcı
Analitik Çerezler	Web sitesi kullanımını ve performansını analiz eder	Kalıcı
Pazarlama Çerezleri	İlgili reklamlar gösterir ve kampanya etkinliğini ölçer	Kalıcı

4.2 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Ancak, zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

4.3 Üçüncü Taraf Çerezleri

Analitik hizmetleri ve sosyal medya entegrasyonları gibi üçüncü taraf hizmetler de çerez yerleştirebilir. Bu çerezler, ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarına tabidir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini ciddiye alıyoruz ve yetkisiz erişim, değişiklik, açıklama veya imhaya karşı korumak için makul ticari önlemler uyguluyoruz:

Şifreleme: Hassas veriler aktarım sırasında SSL/TLS şifrelemesi ile korunur
Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır
Güvenlik İzleme: Sistemlerimizi düzenli olarak güvenlik tehditlerine karşı izleriz
Veri Minimizasyonu: Yalnızca gerekli verileri toplar ve saklarız
Düzenli Güncellemeler: Güvenlik yazılımlarımızı ve protokollerimizi güncel tutarız

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarımı veya elektronik depolama yönteminin tamamen güvenli olmadığını unutmayın. Bilgilerinizi korumak için çaba göstermemize rağmen, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

6. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süreleri şunları içerir:

Aktif Hesaplar: Hesabınız aktif olduğu sürece bilgilerinizi saklarız
Kapalı Hesaplar: Hesap kapatıldıktan sonra, yasal yükümlülükler için gerekli veriler hariç, bilgileriniz silinir veya anonimleştirilir
Yasal Gereklilikler: Yasal, muhasebe veya raporlama gereksinimleri için belirli verileri daha uzun süre saklamamız gerekebilir
Yedeklemeler: Silinen veriler, güvenlik yedeklerinde bir süre daha kalabilir ancak aktif sistemlerden kaldırılır

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

7.1 Erişim Hakkı

Hakkınızda işlediğimiz kişisel verilere erişim talep edebilirsiniz.

7.2 Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

7.3 Silme Hakkı

Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

7.4 İşlemeyi Kısıtlama Hakkı

Belirli durumlarda, kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz.

7.5 Veri Taşınabilirliği Hakkı

Sağladığınız kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta almanızı talep edebilirsiniz.

7.6 İtiraz Hakkı

Meşru menfaatler temelinde işlenen kişisel verilerinize itiraz edebilirsiniz.

7.7 Pazarlama İletişimlerinden Çıkma

E-posta veya diğer pazarlama iletişimlerindeki bağlantıları kullanarak veya bizimle iletişime geçerek pazarlama iletişimlerinden her zaman çıkabilirsiniz.

7.8 Haklarınızı Kullanma

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

E-posta: support@selvayax.com
Telefon: +905423878620
Posta: Merkez Mah. Bağlar Cad. No:14/A Kat 3, Ofispark, Kâğıthane/İstanbul, Turkey

Talebinizi aldıktan sonra, kimliğinizi doğrulamamız ve talebinizi işleme koymamız gerekebilir. Talebinize makul bir süre içinde yanıt vermeye çalışacağız.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamayız. Eğer 13 yaşın altındaki bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı öğrenirsek, bu bilgileri derhal sileceğiz.

Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Bilgileriniz, bulunduğunuz ülke dışındaki sunucularda işlenebilir ve saklanabilir. Bu ülkelerin veri koruma yasaları, bulunduğunuz ülkeninkinden farklı olabilir.

Bilgilerinizi uluslararası olarak aktardığımızda, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasına uygun şekilde korunmasını sağlamak için uygun güvenlik önlemlerini alırız.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine, eklentilere ve uygulamalara bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılara tıklamak veya bu entegrasyonları etkinleştirmek, bu üçüncü tarafların sizin hakkınızda veri toplamasına izin verebilir.

Bu üçüncü taraf web sitelerini veya hizmetlerini kontrol etmiyoruz ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu web sitelerini ziyaret ettiğinizde, gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

11. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler yapıldığında, bu sayfanın başındaki "Son Güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz.

Önemli değişiklikler yaparsak, size e-posta yoluyla veya hizmetimiz üzerinden belirgin bir bildirim göndererek bilgilendireceğiz. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

12. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Selvayax
Merkez Mah. Bağlar Cad. No:14/A Kat 3, Ofispark
Kâğıthane/İstanbul, Turkey
E-posta: support@selvayax.com
Telefon: +905423878620
Web: selvayax.com

13. Ek Bilgiler

13.1 Otomatik Karar Verme

Platformumuz, kurs önerileri ve öğrenme yolu kişiselleştirmesi için otomatik karar verme ve profil oluşturma kullanabilir. Bu işlemler, eğitim deneyiminizi geliştirmeyi amaçlar ve öğrenme tercihlerinize ve performansınıza dayanır.

13.2 Sosyal Medya Özellikleri

Web sitemiz, sosyal medya hesaplarınızla oturum açmanıza veya içerik paylaşmanıza olanak tanıyan sosyal medya özellikleri içerebilir. Bu özelliklerin kullanımı, sosyal medya platformlarının gizlilik politikalarına tabidir.

13.3 Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Tartışma forumlarında, yorumlarda veya diğer genel alanlarda paylaştığınız bilgilerin diğer kullanıcılar tarafından görülebileceğini ve kamuya açık olarak erişilebileceğini unutmayın. Bu alanlarda paylaştığınız bilgiler konusunda dikkatli olun.

13.4 Hesap Güvenliği

Hesabınızın ve şifrenizin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz. Hesabınızda gerçekleşen tüm etkinliklerden sorumlu olduğunuzu ve şifrenizi kimseyle paylaşmamanız gerektiğini unutmayın.

Bu Gizlilik Politikası, Selvayax kullanıcılarına kişisel verilerinin nasıl işlendiği konusunda şeffaflık sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve verilerinizi en yüksek standartlarda korumaya devam edeceğiz.